Özet: Mağazadaki ürünler dijital içeriktir ve teslim edildiği anda kullanılmaya başlanır; bu yüzden teslim edilmiş ürünlerde kural olarak iade yapılmaz. Ayrıntılar iade politikası sayfasındadır.
Mağazadaki ürünler dijital içeriktir ve teslim edildiği anda kullanılmaya başlanır; bu yüzden teslim edilmiş ürünlerde kural olarak iade yapılmaz. Ayrıntılar iade politikası sayfasındadır.
Şu durumlarda destek talebi açabilirsin:
- Ödeme alındı ama ürün hiç teslim edilmedi (önce teslimat makalesine bak).
- Aynı ürün yanlışlıkla iki kez ödendi.
- Yanlış oyuncuya hediye gönderildi ve ürün henüz kullanılmadı.
Bankadan ters ibraz (chargeback) başlatmak yerine önce destek talebi açmanı öneririz: ters ibraz, hesabın mağaza erişiminin kapanmasına yol açar ve sorun çoğu zaman destek üzerinden daha hızlı çözülür.
Son güncelleme: